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ASSONAT, 5^ giornata su gestione sicurezza porti
Si è svolto il 7 febbraio scorso a Carrara, presso Carrara Fiere in occasione della manifestazione Seatec, la quinta giornata di studio e aggiornamento, in materia di “Customer Satisfaction e Qualità del Servizio, Responsabilità Amministrativa e Gestione della Sicurezza nei porti turistici e nei cantieri nautici”, promossa dall’ASSONAT.
L’incontro, che ha registrato la partecipazione di oltre quaranta rappresentanti di marina associati e non, di aziende cantieristiche e operatori della filiera nautica, è stato mirato a illustrare e approfondire temi dedicati a:
- modelli e metodologie per una corretta rilevazione della soddisfazione del cliente e come utilizzare le informazioni del cliente stesso per il miglioramento dei processi organizzativi;
- responsabilità amministrativa delle imprese e il nuovo testo unico sulla sicurezza e i modelli organizzativi integrati per la gestione della sicurezza secondo il DLgs 231/01 e la norma OHSAS 18001:2007.
Nell’occasione è stato consegnato, a ogni partecipante, materiale didattico relativo ai temi
presentati.
Il successo di tale iniziativa conferma ancora una volta la validità del percorso intrapreso
dal Consiglio Direttivo dell’Assonat nel creare momenti informativi e di approfondimento
su conoscenze ed esperienze nelle aree tematiche giudicate più significative dalle
imprese della portualità turistica.
10/02/2009 16:46:00 © riproduzione riservata
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